Política de privacidad

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Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos es:
CM Global GmbH
Im Bovefeld 19F
47059 Duisburg

Email: info@cm-global.de

Gracias por su interés en nuestra tienda en línea. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre cómo tratamos sus datos.

1. acceso a datos y alojamiento

Puede visitar nuestros sitios web sin facilitar ninguna información personal. Cada vez que accede a un sitio web, el servidor web sólo guarda automáticamente el denominado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso. Estos datos de acceso se evalúan únicamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestros servicios. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la correcta presentación de nuestra oferta, que prevalecen en el contexto de un equilibrio de intereses de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Todos los datos de acceso se borran a más tardar siete días después de finalizar su visita al sitio.

1.1 Alojamiento

Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web son prestados en parte por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. A menos que se explique lo contrario en esta política de privacidad, todos los datos de acceso y todos los datos recogidos en formularios designados en este sitio web se procesan en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha determinado mediante decisión que existe un nivel adecuado de protección de datos: Canadá

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en EE.UU. y en otros países fuera de la UE y del EEE. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

Puede tener lugar una transferencia de datos a un tercer país/terceros países para los que la Comisión Europea no haya determinado un nivel adecuado de protección de datos debido al uso de funciones adicionales de nuestro proveedor de servicios. Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante la celebración de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

1.2 Red de distribución de contenidos

Con el fin de reducir el tiempo de carga, en algunas ofertas utilizamos la denominada Red de Entrega de Contenidos ("CDN"). Con este servicio, los contenidos, por ejemplo los archivos multimedia de gran tamaño, se entregan a través de servidores distribuidos regionalmente de proveedores de servicios CDN externos. Por lo tanto, los datos de acceso se procesan en los servidores de los proveedores de servicios. Nuestros proveedores de servicios trabajan para nosotros en el marco de la tramitación de pedidos. Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

2. tratamiento de datos para la tramitación de contratos y para ponerse en contacto con nosotros

2.1 Tratamiento de datos para la ejecución del contrato

Recopilamos datos personales si usted nos los facilita voluntariamente en el contexto de su pedido o al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales porque en estos casos necesitamos absolutamente los datos para procesar el contrato o para procesar su contacto y usted no puede completar el pedido o enviar el contacto sin proporcionarlos. Puede ver qué datos se recopilan en los respectivos formularios de entrada.
Utilizamos los datos que nos facilita para tramitar el contrato y procesar sus consultas (incluidas las consultas y la tramitación de las reclamaciones de garantía y cumplimiento que puedan existir y las obligaciones legales de actualización) de conformidad con el art. 6 párr. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre la transmisión a nuestros proveedores de servicios para la tramitación de pedidos, pagos y envíos, en los siguientes apartados de esta declaración de protección de datos. Una vez finalizada la tramitación del contrato, se restringirá el tratamiento posterior de sus datos y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil de conformidad con el art. 6 (1) frase 1 lit. c DSGVO, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de conformidad con el art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO o nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

2.2 Contacto

En el marco de la comunicación con el cliente, recopilamos datos personales para procesar sus consultas de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b DSGVO si usted nos facilita voluntariamente estos datos al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales porque en estos casos necesitamos absolutamente los datos para procesar su contacto. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Una vez procesada por completo su consulta, sus datos se eliminarán, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a de la DSGVO, o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de lo permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.

3. tratamiento de datos con fines de gestión de envíos

Con el fin de cumplir el contrato de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b DSGVO, transmitimos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de las mercancías solicitadas.

Lo mismo se aplica a la transferencia de datos a nuestros fabricantes o mayoristas en los casos en que se encargan del envío por nosotros (envío directo). Estos se consideran proveedores de servicios de envío a efectos de la presente declaración de protección de datos.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en estos países: China
No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con usted se basa en estas garantías: Cláusulas tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

Transferencia de datos a proveedores de servicios de envío a efectos de notificación de envíos

Si nos ha dado su consentimiento expreso para ello durante o después de su pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico y su número de teléfono al proveedor de servicios de envío seleccionado sobre la base de este consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO para que el proveedor de servicios de envío pueda ponerse en contacto con usted antes de la entrega a efectos de notificación o coordinación de la entrega.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos o directamente al proveedor de servicios de envío a la dirección de contacto indicada a continuación. Tras la revocación, eliminaremos sus datos facilitados para este fin, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

Hermes Germany GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hamburg
Alemania

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Alemania

4. tratamiento de datos para la tramitación de pagos

Trabajamos con estos socios para procesar los pagos en nuestra tienda online: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedores de servicios de pago.

4.1 Tratamiento de datos para el procesamiento de transacciones

En función del método de pago seleccionado, transmitimos los datos necesarios para la tramitación de la operación de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos, que trabajan para nosotros en el marco de la tramitación del pedido, o a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para tramitar el pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato según el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. b DSGVO. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan ellos mismos los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

4.2 Tratamiento de datos con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago

En caso necesario, proporcionamos a nuestros proveedores de servicios otros datos, que utilizan junto con los datos necesarios para la tramitación del pago como nuestros procesadores de pedidos con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, tramitación de pagos impugnados, apoyo contable). De conformidad con el art. 6 (1) frase 1 lit. f DSGVO, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en nuestra protección contra el fraude o en la gestión eficiente de los pagos, que prevalecen sobre nuestros intereses en el contexto de un equilibrio de intereses.

4.3 Comprobación de identidad y crédito al seleccionar los servicios de pago de Klarna

Adeudo directo Klarna, Compra a cuenta a través de Klarna, Compra a plazos Klarna
Si decide utilizar los servicios de pago de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en lo sucesivo, Klarna), solicitamos su consentimiento conforme al art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO para que podamos transmitir a Klarna los datos necesarios para procesar el pago y para una comprobación de identidad y crédito. En Alemania, las agencias de crédito mencionadas en la declaración de protección de datos de Klarna pueden ser utilizadas para la comprobación de identidad y crédito. Klarna utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de un impago para tomar una decisión ponderada sobre el establecimiento, la ejecución o la finalización de la relación contractual. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto mencionada en esta política de privacidad. Esto puede tener como consecuencia que ya no podamos ofrecerle determinadas opciones de pago. También puede revocar su consentimiento para este uso de datos personales en cualquier momento ante Klarna.

5. publicidad por correo electrónico

5.1 Boletín informativo por correo electrónico con registro, seguimiento del boletín informativo con consentimiento por separado

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, utilizaremos los datos necesarios para este fin o los que nos facilite por separado para enviarle periódicamente nuestro boletín de noticias por correo electrónico basándonos en su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1 p. 1 lit. a de la DSGVO. La cancelación de la suscripción al boletín de noticias es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de un enlace proporcionado a tal efecto en el boletín de noticias. Una vez cancelada la suscripción, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, a menos que haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de conformidad con el art. 6, apdo. 1 p. 1 lit. a de la DSGVO o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de lo permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.

Si además nos ha dado su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. a DSGVO para analizar nuestro boletín, también analizaremos su interacción con nuestro boletín midiendo, almacenando y evaluando las tasas de apertura y las tasas de clics con el fin de diseñar futuras campañas de boletines ("seguimiento de boletines").

Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados contienen tecnologías de píxel único (por ejemplo, las denominadas balizas web, píxeles de seguimiento) que se almacenan en nuestro sitio web. Para las evaluaciones, vinculamos los siguientes "datos del boletín informativo" en particular

la página desde la que se solicitó la página (la denominada URL de referencia),
la fecha y la hora de la llamada,
la descripción del tipo de navegador web utilizado,
la dirección IP del ordenador solicitante,
la dirección de correo electrónico,
la fecha y hora de registro y confirmación

y las tecnologías de píxel único con su dirección de correo electrónico o su dirección IP y, si procede, un identificador individual. Los enlaces contenidos en el boletín también pueden contener este ID.

La cancelación de la suscripción al seguimiento del boletín es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita o a través de un enlace facilitado a tal efecto en el boletín.

La información se almacena mientras esté suscrito al boletín.

5.2 Envío de boletines

Nuestros proveedores de servicios también pueden enviar el boletín informativo y el seguimiento del boletín informativo indicado anteriormente como parte del procesamiento en nuestro nombre. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

5.3 Envío de solicitudes de evaluación por correo electrónico

Si nos ha dado su consentimiento expreso para ello durante o después de su pedido de conformidad con el art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO, utilizaremos su dirección de correo electrónico para pedirle que valore su pedido a través del sistema de valoración que utilizamos. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o a través de un enlace facilitado a tal efecto en la solicitud de valoración.

Las solicitudes de evaluación también pueden ser enviadas por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

6. cookies y otras tecnologías

Información general

Para hacer más atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos tecnologías que incluyen las denominadas cookies en varias páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo terminal. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, después de cerrar el navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que nos visite (cookies persistentes).

Protección de la privacidad con dispositivos terminales
Al utilizar nuestra oferta en línea, utilizamos tecnologías absolutamente necesarias para poder prestar el servicio telemático expresamente solicitado. El almacenamiento de información en su dispositivo terminal o el acceso a información que ya está almacenada en su dispositivo terminal no requiere consentimiento a este respecto.

Para funciones que no son absolutamente necesarias, el almacenamiento de información en su dispositivo terminal o el acceso a información que ya está almacenada en su dispositivo terminal requiere su consentimiento. Tenga en cuenta que si no da su consentimiento, es posible que algunas partes del sitio web no estén disponibles para su uso sin restricciones. Cualquier consentimiento que haya dado seguirá siendo válido hasta que ajuste o restablezca la configuración correspondiente en su dispositivo terminal.

Cualquier tratamiento posterior de datos a través de cookies y otras tecnologías
Utilizamos tecnologías de este tipo que son absolutamente necesarias para el uso de determinadas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función de cesta de la compra). A través de estas tecnologías, se recopilan y procesan la dirección IP, la hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido de la cesta de la compra). En el marco de una ponderación de intereses, esto sirve a intereses legítimos preponderantes en una presentación optimizada de nuestra oferta de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f DSGVO.

Además, utilizamos tecnologías para cumplir las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder demostrar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales) y para análisis web y marketing en línea. Encontrará más información al respecto, incluida la base jurídica correspondiente para el tratamiento de datos, en las siguientes secciones de esta política de privacidad.

Puede encontrar la configuración de cookies para su navegador en los siguientes enlaces: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™.

En la medida en que haya consentido el uso de las tecnologías de conformidad con el art. 6, apdo. 1 p. 1 lit. a DSGVO, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la política de privacidad.

7. uso de cookies y otras tecnologías con fines de análisis web y publicidad

En la medida en que haya dado su consentimiento para ello de conformidad con el art. 6 (1) frase 1 lit. a DSGVO, utilizamos las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros en nuestro sitio web. Una vez finalizada la finalidad y el uso de la tecnología respectiva por nuestra parte, se eliminarán los datos recopilados en este contexto. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Encontrará más información sobre sus opciones de revocación en la sección "Cookies y otras tecnologías". Encontrará más información, incluida la base de nuestra cooperación con cada uno de los proveedores, en cada una de las tecnologías. Si tiene alguna pregunta sobre los proveedores y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

7.1 Uso de los servicios de Google con fines de análisis web y publicidad

Utilizamos las tecnologías de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"), como se describe a continuación. La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre su uso de nuestro sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE.UU.. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Si su dirección IP se recopila mediante tecnologías de Google, se acortará activando la anonimización de IP antes de almacenarse en los servidores de Google. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google y se acortará allí. A menos que se indique lo contrario para las tecnologías individuales, el procesamiento de datos se basa en un acuerdo celebrado para la tecnología respectiva entre las partes conjuntamente responsables de conformidad con el Art. 26 DSGVO. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la política de privacidad de Google.

Google Analytics

Con fines de análisis del sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Para ello pueden utilizarse cookies. Su dirección IP no se fusionará con otros datos de Google. El tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo de procesamiento de pedidos por parte de Google.

Con el fin de optimizar la comercialización de nuestro sitio web, hemos activado la configuración de intercambio de datos para "productos y servicios de Google" . Esto permite a Google acceder a los datos recopilados y procesados por Google Analytics y utilizarlos posteriormente para mejorar los servicios de Google. El intercambio de datos con Google en virtud de estos ajustes de intercambio de datos se basa en un acuerdo adicional entre los responsables del tratamiento de datos. No tenemos ninguna influencia sobre el posterior procesamiento de datos por parte de Google.

Para crear y ejecutar pruebas, también utilizamos la función de extensión Google Optimize de Google Analytics.

Con el fin de optimizar la comercialización de nuestro sitio web, utilizamos la denominada función de ID de usuario. Con la ayuda de esta función, podemos asignar una ID única y permanente a sus datos de interacción para una o más sesiones en nuestros sitios en línea y analizar así su comportamiento de usuario a través de dispositivos y sesiones.

Para el análisis web, la función de ampliación de Google Analytics Google Signals permite el denominado "seguimiento entre dispositivos". En la medida en que sus dispositivos con conexión a Internet estén vinculados a su cuenta de Google y usted haya activado la configuración de "publicidad personalizada" en su cuenta de Google, Google puede crear informes sobre su comportamiento de uso (en particular, las cifras de usuarios entre dispositivos), incluso si cambia de dispositivo terminal. Nosotros no procesamos datos personales a este respecto; sólo recibimos estadísticas generadas sobre la base de las señales de Google.

Con fines de análisis web y publicidad, la función de extensión de Google Analytics, la denominada cookie de DoubleClick, permite reconocer su navegador cuando visita otros sitios web. Google utilizará esta información para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web.

Google AdSense

Nuestro sitio web comercializa espacio para anuncios de terceros a través de Google AdSense. Estos anuncios se le muestran en diversos lugares de este sitio web. A través de la denominada cookie de DoubleClick, la visualización de publicidad basada en intereses es posible mediante la recopilación y el procesamiento de datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web), así como la asignación automática de una ID de usuario seudónima, que se utiliza para determinar los intereses en función de las visitas a este y otros sitios web.

Anuncios Google

Para el análisis del sitio web y el seguimiento de eventos, medimos su comportamiento de uso posterior a través de Google Ads Conversion Tracking cuando ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google Ads. Para ello, pueden utilizarse cookies y recopilarse datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web basada en eventos especificados por nosotros, como visitar un sitio web o suscribirse a un boletín), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos.

Plugin de vídeo de YouTube

Para integrar contenidos de terceros, los datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador) se recopilan a través del plugin de vídeo de YouTube en el modo de protección de datos ampliada utilizado por nosotros, se transmiten a Google y, posteriormente, Google los procesa únicamente cuando usted reproduce un vídeo.

7.2 Uso de los servicios de Facebook con fines de análisis web y publicidad

Uso del píxel de Facebook

Utilizamos el píxel de Facebook como parte de las tecnologías de Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Facebook (by Meta)" o "Meta Platforms Ireland") que se describen a continuación. El píxel de Facebook recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web basada en eventos especificados por nosotros, como la visita a un sitio web o la suscripción a un boletín informativo), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. En el contexto de la denominada comparación de datos ampliada, la información que puede utilizarse para identificar a las personas (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono) también se recopila y almacena en formato hash con fines de comparación. Con este fin, cuando visita nuestro sitio web, el píxel de Facebook instala automáticamente una cookie, que utiliza una CookieID seudónima para reconocer su navegador cuando visita otros sitios web. Facebook (by Meta) combinará esta información con otros datos de su cuenta de Facebook y la utilizará para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web, en particular publicidad personalizada y basada en grupos.
La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Facebook (por Meta) sobre su uso de nuestro sitio web se transmite generalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE.UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE.UU.. Si la transferencia de datos a EE.UU. es de nuestra responsabilidad, nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Facebook en la política de privacidad de Facebook (en Meta).

Análisis de Facebook

Como parte de las herramientas para empresas de Facebook, se crean estadísticas sobre la actividad de los visitantes en nuestro sitio web a partir de los datos recopilados con el píxel de Facebook sobre su uso de nuestro sitio web. El tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo de procesamiento de pedidos de Facebook (por Meta). Su análisis sirve para la presentación y comercialización óptimas de nuestro sitio web.

Facebook Ads (Administrador de anuncios)

A través de Facebook Ads, anunciamos este sitio web en Facebook (por Meta), así como en otras plataformas. Nosotros determinamos los parámetros de la respectiva campaña publicitaria. Facebook (by Meta) es responsable de la ejecución exacta, en particular de la decisión sobre la colocación de los anuncios con usuarios individuales. A menos que se especifique lo contrario para las tecnologías individuales, el tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo entre los controladores conjuntos de conformidad con el art. 26 DSGVO. La responsabilidad conjunta se limita a la recogida de los datos y su transmisión a Meta Platforms Ireland. El posterior procesamiento de datos por Meta Platforms Ireland no está cubierto por esto.

Basándonos en las estadísticas sobre la actividad de los visitantes en nuestro sitio web generadas a través del píxel de Facebook, realizamos publicidad basada en grupos en Facebook (by Meta) a través de Facebook Custom Audience determinando las características del respectivo grupo objetivo. En el contexto del cotejo de datos ampliado (véase más arriba) que tiene lugar para determinar el grupo objetivo respectivo, Facebook (by Meta) actúa como nuestro procesador.

Basándonos en la ID de cookie seudónima establecida por el píxel de Facebook y los datos recopilados sobre su comportamiento de uso en nuestro sitio web, realizamos publicidad personalizada a través del remarketing del píxel de Facebook.

A través de Facebook Pixel Conversions , medimos su comportamiento de uso posterior para análisis web y seguimiento de eventos cuando ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Facebook Ads. El tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo de procesamiento de pedidos de Facebook (por Meta).

7.3 Otros proveedores de servicios de análisis web y marketing en línea

Uso de Hotjar para el análisis web

A efectos de análisis del sitio web, las tecnologías proporcionadas por Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta ("Hotjar") recopilan y almacenan automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Para ello pueden utilizarse cookies. Los perfiles de uso seudonimizados no se combinan con datos personales sobre el portador del seudónimo sin su consentimiento expreso, que debe darse por separado. Hotjar actúa en nuestro nombre.

8. integración del distintivo de confianza de Trusted Shops/otros widgets

Para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores después de que hayan realizado un pedido, en este sitio web está integrado el distintivo de confianza de Trusted Shops.

Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una comercialización óptima al permitir una compra segura de conformidad con el art. 6 (1) p. 1 lit. f DSGVO, que prevalecen sobre nuestros intereses. El distintivo de confianza y los servicios anunciados con él son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia (Trusted Shops), con la que somos corresponsables en virtud de la ley de protección de datos de conformidad con el art. 26 DSGVO. En el marco de este aviso de protección de datos, le informamos a continuación sobre el contenido esencial del contrato de conformidad con el Art. 26 (2) DSGVO.
En el marco de la responsabilidad conjunta entre nosotros y Trusted Shops GmbH, le rogamos que se ponga en contacto con Trusted Shops GmbH si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos o desea hacer valer sus derechos. Encontrará más información sobre la protección de datos en el siguiente enlace aquí. Independientemente de ello, siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos. En caso necesario, su consulta se transmitirá a la persona encargada de responderla.

8.1 Tratamiento de datos al integrar el distintivo de confianza/otros widgets

El distintivo de confianza lo proporciona, en el marco de la corresponsabilidad, un proveedor estadounidense de CDN (red de distribución de contenidos). Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante cláusulas estándar de protección de datos y otras medidas contractuales. Encontrará más información sobre la protección de datos de Trusted Shops GmbH aquí. Cuando se llama al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de la recopilación, de modo que los datos almacenados no pueden asignarse a usted personalmente. Los datos anonimizados se utilizan, en particular, con fines estadísticos y para el análisis de errores.

8.2 Tratamiento de datos tras la finalización del pedido

Una vez finalizado el pedido, su dirección de correo electrónico, que ha sido cifrada mediante una función criptográfica unidireccional, se transmite a Trusted Shops GmbH. La base jurídica es el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f DSGVO. Esto sirve para comprobar si ya está registrado para los servicios de Trusted Shops GmbH y, por tanto, es necesario para el cumplimiento de nuestros intereses legítimos primordiales y los de Trusted Shops en la prestación de la protección del comprador vinculada al pedido específico en cada caso y los servicios de evaluación transaccional de conformidad con el Art. 6 (1) frase 1 lit. f DSGVO. Si este es el caso, el tratamiento posterior se llevará a cabo de conformidad con el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops. Si aún no se ha registrado en los servicios, posteriormente se le dará la oportunidad de hacerlo por primera vez. El procesamiento posterior al registro también depende del acuerdo contractual con Trusted Shops GmbH. Si no se registra, todos los datos transmitidos serán borrados automáticamente por Trusted Shops GmbH y entonces ya no será posible una referencia personal.

Trusted Shops utiliza proveedores de servicios en las áreas de alojamiento, supervisión y registro. La base jurídica es el art. 6 párr. 1 lit. f DSGVO con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas. El tratamiento puede tener lugar en terceros países (EE.UU. e Israel). En el caso de EE.UU. se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante cláusulas tipo de protección de datos y otras medidas contractuales, y en el caso de Israel mediante una decisión de adecuación.

9. redes sociales

9.1 Plugins sociales de Facebook (por Meta), Instagram (por Meta)

En nuestro sitio web se utilizan botones sociales de redes sociales. Éstos sólo están integrados en la página como enlaces HTML, de modo que no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor correspondiente cuando se accede a nuestro sitio web. Si hace clic en uno de los botones, el sitio web de la red social correspondiente se abre en una nueva ventana de su navegador en la que puede hacer clic en el botón "Me gusta" o "Compartir", por ejemplo.

9.2 Nuestra presencia en línea en Facebook (por Meta), Instagram (por Meta), Youtube

En la medida en que haya dado su consentimiento al respectivo operador de medios sociales de conformidad con el art. 6, apdo. 1 p. 1 lit. a DSGVO, sus datos se recopilarán y almacenarán automáticamente con fines de investigación de mercado y publicidad cuando visite nuestras presencias en línea en los medios sociales mencionados anteriormente, a partir de los cuales se crearán perfiles de uso utilizando seudónimos. Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente correspondan a sus intereses. Para ello se utilizan generalmente cookies. Para obtener información detallada sobre el tratamiento y el uso de los datos por parte del operador de la red social correspondiente, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de configuración a este respecto para proteger su privacidad, consulte los avisos de protección de datos de los proveedores enlazados a continuación. Si aún así necesita ayuda a este respecto, puede ponerse en contacto con nosotros.

Facebook (by Meta) es un servicio prestado por Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Meta Platforms Ireland"). La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre tu uso de nuestra presencia en línea en Facebook (by Meta) se transmite generalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE.UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE.UU.. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El tratamiento de datos en el contexto de una visita a una página de fans de Facebook (por Meta) se basa en un acuerdo entre las partes corresponsables de conformidad con el art. 26 DSGVO. Encontrará más información (información sobre los datos Insights) aquí.

Instagram (by Meta) es un servicio de Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Meta Platforms Ireland") La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre tu uso de nuestra presencia en línea en Instagram se transmite generalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE.UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE.UU.. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El procesamiento de datos en el contexto de la visita a una página de fans de Instagram (por Meta) se basa en un acuerdo entre las partes conjuntamente responsables de conformidad con el Art. 26 DSGVO. Encontrará más información (información sobre los datos Insights) aquí.

YouTube es un servicio de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por Google sobre su uso de nuestra presencia online en YouTube se transmite generalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE.UU.. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

10. opciones de contacto y sus derechos

10.1 Sus derechos

Como interesado, tiene los siguientes derechos:

De conformidad con el artículo 15 de la DSGVO, tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida especificada en el mismo;
De conformidad con el artículo 16 de la DSGVO, tiene derecho a solicitar sin demora la corrección de los datos personales incorrectos o incompletos almacenados por nosotros;
De conformidad con el artículo 17 de la DSGVO, tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que se prohíba el tratamiento posterior de sus datos personales.
- ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
- cumplir una obligación legal;
- por razones de interés público, o
- sea necesaria para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
de conformidad con el artículo 18 de la DSGVO, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que
- usted cuestiona la exactitud de los datos;
- el tratamiento es ilícito pero usted se opone a su supresión;
- ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales, o
- se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21 de la DSGVO;
de conformidad con el artículo 20 de la DSGVO, el derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar que se transfieran a otro responsable del tratamiento;
De conformidad con el artículo 77 de la DSGVO, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a tal efecto a la autoridad de control de su lugar de residencia o de trabajo habitual o a la sede de nuestra empresa.

Derecho de oposición

En la medida en que tratemos datos personales como se ha explicado anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos que prevalecen en el contexto de una ponderación de intereses, puede oponerse a este tratamiento con efectos para el futuro. Si el tratamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento tal y como se ha descrito anteriormente. Si el tratamiento se lleva a cabo con otros fines, sólo tendrá derecho a oponerse por motivos relacionados con su situación particular.

Una vez ejercido su derecho de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento es para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Esto no se aplica si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo. En tal caso, no trataremos sus datos personales con este fin.

10.2 Opciones de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre la recogida, el tratamiento o el uso de sus datos personales, para obtener información, rectificación, limitación o supresión de datos, así como para revocar el consentimiento dado u oponerse a un uso específico de los datos, póngase directamente en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en nuestro pie de imprenta.

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